Gestor de cobranza - Con experiencia cartera administrativa prejuridica
GMJ HOGAR SAS - Medellín, Antioquia
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Descripción de la oferta
Gestionar y recuperar la cartera de deudores: Supervisar y administrar las cuentas de clientes con pagos atrasados o impagos, asegurándose de mantener un flujo constante de recuperación de deudas.
Realizar seguimiento continuo: Contactar regularmente a los deudores a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto y visitas personales para garantizar el cumplimiento de sus compromisos de pago.
Negociar planes de pago: Establecer acuerdos de pago con deudores para facilitar la recuperación de fondos de manera eficaz, ofreciendo soluciones que se ajusten a sus posibilidades económicas y a los intereses de la empresa.
Registrar y actualizar información: Mantener actualizados los datos de contacto y el estado financiero de los deudores en la base de datos de la empresa, asegurándose de que toda la información sea precisa y esté al día.
Emitir recordatorios de pago: Preparar y enviar notificaciones sobre vencimientos de pago, estados de cuenta y advertencias de acciones legales en caso de incumplimientos prolongados.
Resolver disputas y reclamaciones: Atender y resolver cualquier disputa o reclamación relacionada con la facturación o el proceso de cobranza, actuando como mediador entre la empresa y el cliente.
Cumplir con las normativas legales y éticas: Asegurarse de que todas las actividades de cobranza se realicen de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, evitando prácticas abusivas o ilegales.
Preparar informes de desempeño: Elaborar informes regulares sobre el estado de la cartera, incluyendo análisis de las cuentas recuperadas, pendientes y proyecciones de flujo de caja.
Colaborar con otros departamentos: Trabajar en conjunto con el departamento de ventas, servicio al cliente y legal para coordinar acciones que mejoren la recuperación de deudas y la satisfacción del cliente.
Capacitación y actualización continua: Participar en cursos y talleres para mejorar las habilidades de negociación, conocimientos legales y técnicas de cobranza efectivas.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- 3 años de experiencia
- Conocimientos: Comunicación y persuasión, Microsoft Excel, Administración de sistemas
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection
9 de mayo
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Acerca de GMJ HOGAR SAS
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