Control Room - Experiencia en Call Center
Importante empresa del sector - Barranquilla, Atlántico
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Descripción de la oferta
¡Únete a nuestro equipo en el emocionante campo de la sala de control! Estamos buscando un experto en Power BI y Excel con excelentes habilidades de informes y análisis para unirse a nuestra empresa. Como miembro de nuestro equipo de control de sala, estarás a cargo de monitorear y analizar datos clave para apoyar las operaciones diarias de nuestra organización.
Requisitos del trabajo:
- Experiencia demostrable en el uso de Power BI y Excel para la creación de informes y análisis.
- Fuertes habilidades analíticas con capacidad para interpretar datos y extraer conclusiones significativas.
- Conocimientos en la identificación y resolución de problemas relacionados con la calidad de los datos.
- Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión y mantener la calma en situaciones desafiante.
- Habilidades fuertes de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
Responsabilidades clave:
- Crear y mantener informes utilizando Power BI y Excel para proporcionar información oportuna y precisa a los equipos operativos.
- Analizar datos para identificar tendencias y patrones, y proporcionar recomendaciones para mejorar la eficiencia y el rendimiento de las operaciones.
- Mantener y actualizar la base de datos de control de sala para garantizar la integridad de los datos y la precisión de las estadísticas generadas.
- Colaborar y comunicarse de manera efectiva con los miembros del equipo y otras partes interesadas internas para garantizar la coherencia en la recopilación y presentación de datos.
- Proporcionar apoyo en la resolución de problemas relacionados con datos y participar en la mejora continua de los procesos y prácticas operativas.
Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, donde tendrás la oportunidad de poner en práctica tus habilidades analíticas y trabajar en estrecha colaboración con equipos multifuncionales para lograr los objetivos organizativos.
Si eres un profesional apasionado por el análisis de datos, tienes experiencia en el uso de Power BI y Excel, y te gustaría formar parte de un equipo innovador, ¡esperamos tu solicitud! Por favor, envía tu CV y una carta de presentación detallando tu experiencia relevante y por qué crees que eres el candidato adecuado para este puesto.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
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